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Chargé de Relation Client H/F

Entreprise

Nous conduisons actuellement une mission pour notre client, leader dans les prestations analytiques environnementales, basé à Vénissieux, pour un poste de :

 

Chargé de Relation Client H/F

Poste à pourvoir en CDI

Poste

Au sein du service client, vous serez amené à intervenir sur les missions suivantes :

✓ Contribuer à la mise en place de prestation d’analyse pour les nouveaux clients avec accompagnement personnalisé

✓ Garantir la satisfaction client (Grands Comptes)

✓ Exporter les résultats des analyses

✓ Gérer les réclamations clients et les anomalies internes en relation avec les différents services de l’entreprise

✓ Assurer l’assistance client personnalisée dans la résolution immédiate de problèmes (par email ou téléphone)

✓ Préparer les factures clients

✓ Participer à l’amélioration continue au sein du service

Profil

  • Niveau Bac + 2 Chimie
  • Vous êtes organisé(e), force de proposition et vous avez une bonne capacité d’adaptation
  • Vous êtes orienté(e) client et aimez travailler en équipe en coopération avec différents services.
  • Maîtrise des outils informatiques sous environnement Windows (bon niveau Excel)
  • Une première expérience dans une fonction commerciale/relation client serait un plus.

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Chef de Projet Investissement BE H/F

Entreprise

Nous conduisons actuellement une mission pour notre client, industrie de pointe, basé au cœur du Limousin, pour un poste de :

 

Chef de Projet Investissement BE H/F

Poste à pourvoir en CDI

Poste

Rattaché au Responsable Bureau d’Etudes, vous interviendrez – dans le domaine de la mécanique, de la tuyauterie et de la chaudronnerie – dans le cadre de la réalisation des projets d’amélioration, de remplacement ou de mise en place de nouvelles installations.

Vous réaliserez les projets qui vous serons confiés depuis les études, analyses techniques et rédaction des cahiers des charges jusqu’au suivi de la construction et de la réception des installations sur site, dans le respect de la réglementation, des normes, délais et des budgets.

 

Dans le cadre de vos activités et en interaction avec l’ensemble des Services Techniques, vous serez en charge de :

  • Recueillir les besoins des exploitants et proposer des solutions techniques ;
  • Participer aux études de la conception à la validation des solutions techniques, conformément aux codes, normes, standards, aux réglementations en vigueur et cahiers des charges ;
  • Préparer les dossiers de validation des projets en interne ;
  • Rédiger les dossiers de consultations des entreprises ;
  • Analyser les dossiers techniques : cahiers des charges, spécifications techniques, plans, notices ;
  • Définir les spécifications de la sous-traitance : suivi et vérification des études sous-traitées ;
  • Suivre la construction ainsi que la réception des équipements en usine ou sur site ;
  • Planifier et superviser la réalisation des travaux : suivi et réception des chantiers ;
  • Participer aux phases de mise en route des équipements : réglages, essais, réception ;
  • Participer aux diagnostics de dysfonctionnements ;
  • Participer au maintien et au développement des compétences du Bureau d’Etudes.

 

Dans le cadre de votre expertise, vous assurerez également l’astreinte programmée dans le planning des astreintes maintenance.

Profil

Titulaire d’un Bac+2 type DUT génie mécanique ou productique, maintenance industrielle ou équivalent, vous pouvez justifier d’une expérience réussie en milieu industriel, idéalement avec 3 ans d’expérience en projets.

Vos aptitudes techniques et fonctionnelles vous permettront de réussir pleinement sur cette fonction :

  • Compétences en mécanique industrielle, machines tournantes, tuyauterie, chaudronnerie ;
  • Maitrise de la lecture de PID et connaissance en process industriel ;
  • Connaissance en GMAO (SAP) et Autocad ;
  • Maitrise de l’anglais technique.

Méthodique et rigoureux, vous savez intervenir sur des environnements industriels complexes.

Vous avez le sens du service, savez faire preuve de grande écoute et de curiosité technique.

Vous savez travailler en équipe et appréciez l’action sur le terrain.

Vous développez une bonne faculté d’analyse.

 

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Responsable Réception H/F

Entreprise

Nous conduisons actuellement une mission pour notre client, leader dans les prestations analytiques environnementales, basé à Vénissieux, pour un poste de :

 

Responsable Réception H/F

Poste à pourvoir en CDI

Poste

Le Responsable Réception supervise et coordonne l’ensemble du flux depuis le déballage des produits jusqu’à la livraison des échantillons aux différentes unités techniques :

  • Vous supervisez les activités logistiques : déballages, enregistrements et cheminement des échantillons vers le laboratoire analytique.
  • Vous encadrez les équipes (Opérateurs et Responsables).
  • Vous veillez à la bonne organisation de l’équipe et aux respects des procédures qualités.
  • Vous mettez en place des tableaux de bord de suivi et de maitrise des flux et vous recherchez des axes d’amélioration pour optimiser la chaîne de production avec vos équipes.
  • En lien avec le service client, les transporteurs, les préleveurs et les laboratoires vous aurez pour missions de respecter les délais initialement prévus.
  • Vous participez à la mise en œuvre et au suivi des actions correctives/préventives.

Profil

De formation supérieure en gestion logistique avec une expérience exigée d’au minimum 3/5 ans dans le domaine de la logistique et de suivi des flux logistique laboratoire (Chimique, Pharmaceutique…).

Vous avez le sens du travail en équipe et êtes à l’aise avec l’outil informatique, une connaissance en Lean serait un plus.

Vous faites preuve d’organisation, d’une bonne aptitude relationnelle et de bonne compétence managériale.

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Technicien Mécanicien BE H/F

Entreprise

Nous conduisons actuellement une mission pour notre client, industrie de pointe, basé au cœur du Limousin, pour un poste de :

Technicien Mécanicien BE H/F

Poste à pourvoir en CDI

Poste

Rattaché au Responsable Bureau d’Etudes, vous interviendrez – dans le domaine de la mécanique, de la tuyauterie et de la chaudronnerie – dans le cadre de la réalisation des projets d’amélioration, de remplacement ou de mise en place de nouvelles installations.

Vous réaliserez les projets qui vous serons confiés depuis les études, analyses techniques et rédaction des cahiers des charges jusqu’au suivi de la construction et de la réception des installations sur site, dans le respect de la réglementation, des normes, délais et des budgets.

Dans le cadre de vos activités et en interaction avec l’ensemble des Services Techniques, vous serez en charge de :

  • Recueillir les besoins des exploitants et proposer des solutions techniques ;
  • Participer aux études de la conception à la validation des solutions techniques, conformément aux codes, normes, standards, aux réglementations en vigueur et cahiers des charges ;
  • Préparer les dossiers de validation des projets en interne ;
  • Rédiger les dossiers de consultations des entreprises ;
  • Analyser les dossiers techniques : cahiers des charges, spécifications techniques, plans, notices ;
  • Définir les spécifications de la sous-traitance : suivi et vérification des études sous-traitées ;
  • Suivre la construction ainsi que la réception des équipements en usine ou sur site ;
  • Planifier et superviser la réalisation des travaux : suivi et réception des chantiers ;
  • Participer aux phases de mise en route des équipements : réglages, essais, réception ;
  • Participer aux diagnostics de dysfonctionnements ;
  • Participer au maintien et au développement des compétences du Bureau d’Etudes.

Dans le cadre de votre expertise, vous assurerez également l’astreinte programmée dans le planning des astreintes maintenance.

Profil

Titulaire d’un Bac+2 type DUT génie mécanique ou productique, maintenance industrielle ou équivalent, vous pouvez justifier d’une expérience réussie en milieu industriel, idéalement avec 3 ans d’expérience en projets.

Vos aptitudes techniques et fonctionnelles vous permettront de réussir pleinement sur cette fonction :

  • Compétences en mécanique industrielle, machines tournantes, tuyauterie, chaudronnerie ;
  • Maitrise de la lecture de PID et connaissance en process industriel ;
  • Connaissance en GMAO (SAP) et Autocad ;
  • Maitrise de l’anglais technique.

Méthodique et rigoureux, vous savez intervenir sur des environnements industriels complexes.

Vous avez le sens du service, savez faire preuve de grande écoute et de curiosité technique.

Vous savez travailler en équipe et appréciez l’action sur le terrain.

Vous développez une bonne faculté d’analyse.

 

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Coordinateur Paie H/F

Entreprise

Nous conduisons actuellement une mission pour notre client, leader dans les prestations analytiques environnementales, basé à Vénissieux, pour un poste de :

Coordinateur Paie H/F

Poste à pourvoir en CDI

Poste

Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines du Groupe, vous intégrez le pôle Paie SIRH en qualité de Coordinateur Paie : 

  • Manager et planifier les travaux de votre équipe
  • Participer à leurs montées en compétences
  • Gérer un portefeuille de paie
  • Participer aux projets de changement de SIRH en cours : recette, mise en place de process, …

Profil

De formation Bac+4 en Ressources Humaines – Paie

Vous avez une expérience de 4 ans minimum sur un poste similaire.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre organisation et votre réactivité.

Votre autonomie, votre rigueur et votre sens du travail en équipe sont vos forces.

Vous avez une bonne maitrise des outils SIRH, et d’Excel.

Une connaissance d’HR Ultimate de Cegid et de l’outil de GTA d’HOROQUARTZ est fortement appréciée.

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Pharmacien Assurance Qualité Opérationnelle (H/F)

Entreprise

Nous conduisons actuellement une mission pour notre client, Groupe Pharmaceutique, basé à Lyon, pour un poste de :

 

Pharmacien Assurance Qualité Opérationnelle H/F

Poste à pourvoir en CDI

Poste

Le/La Pharmacien.ne Assurance Qualité participe à l’élaboration et à la mise en œuvre de la politique Qualité du site. Il/elle assure le respect des procédures et le déploiement des outils qualité auprès de l’ensemble des services du site. Il/elle représente la fonction Qualité auprès des organismes de contrôle ainsi que des clients en tant qu’interface client au sein de son activité.

Piloter l’avancée du processus qualité auprès des clients :

  • Assurer le rôle de Project Team Member au sein d’une équipe Projet,
  • Etablir et maintenir une relation de qualité avec les clients : à ce titre vous serez l’interlocuteur Qualité clé qui assurera l’interface entre le client et la direction Qualité (directeur Qualité, responsable AQ et Pharmacien responsable),
  • Organiser et gérer les activités Qualité relatives au projet :
    • mettre en place le Quality agreement,
    • piloter les change control,
    • gérer les mises à jour documentaire,
    • suivre les productions en cours,
    • rendre compte au client de l’état d’avancement du processus qualité (rapports d’investigation, revue des données du dossier de lot, certificat de conformation…etc),
    • organiser et participer aux audits client,
  • Alimenter les tableaux de bord de suivi et reporter régulièrement en identifiant les risques encourus,
  • Gérer et anticiper les risques et les aléas sur le projet,
  • Alerter le Project Manager de toute déviation au contrat et tenir informé les autres membres de l’équipe de projet,
  • Participer à l’établissement des Task Orders en évaluant les ressources et les délais nécessaires au projet,
  • Participer aux bilans de fin de projet et aux retours d’expérience.

 

Contribuer à l’organisation d’une politique Assurance Qualité en adéquation avec les besoins de la société :

  • Participer à la construction, l’analyse, la mise à jour et l’amélioration du système AQ,
  • Faire connaître et expliquer les normes internes et externes par le biais de formations et d’interventions dans les services,
  • Animer des réunions de travail afin de garantir le pilotage des activités liées à l’AQ,
  • Assurer la conformité aux référentiels réglementaires dans le cadre des activités pharmaceutiques de la société.

 

Assurer la mise en œuvre et l’amélioration des moyens et outils de travail utilisés pour la gestion de la Qualité :

  • Participer à l’élaboration et à la revue des documents prescriptifs et descriptifs. Veiller à l’application des documents et à leur cohérence au sein du système,
  • Proposer toute amélioration ou simplification du système en respectant les référentiels applicables,
  • Assurer une veille réglementaire (bibliographie, formations, congrès, …).

 

Contribuer à l’évaluation des produits de la société et à la maîtrise des procédés de fabrication :

  • Assurer la gestion du système des déviations et suivi des actions correctives mises en place,
  • Évaluer les impacts potentiels des anomalies et déviations, des risques et de leur criticité,
  • Participer et animer des groupes d’analyse de risque ou de résolution de problèmes lors des investigations de déviations,
  • Réaliser des revues de dossiers de lot,
  • Réaliser des audits qualité internes/externes,
  • Participer aux inspections et audits partenaires.

 

Assurer la mise en œuvre des opérations de validation :

  • Participer à l’élaboration des politiques et stratégies de validation,
  • Etablir les analyses de risques et les plans de validation,
  • Rédiger des protocoles / rapports de validation et vérifier les protocoles rédigés par les prestataires.

 

Piloter des activités de qualification / validation en mode projet :

  • Etre référant validation et qualification dans le cadre de nouveaux projets tels que : l’introduction de nouveaux produits, de procédés, d’équipements etc,
  • Assurer le suivi de ses projets et de son activité en utilisant des outils performants (KPI …).

 

Participer à la mise en place des techniques de Contrôle Qualité

  • Suivi des activités de contrôle qualité de l’environnement (eau, HVAC, gaz etc.),
  • Mise en œuvre de la politique de contrôle qualité appliquée aux produits fabriqués.

 

Contribuer au bon fonctionnement du service

  • Échanger efficacement les informations de travail avec ses collègues et son responsable,
  • Être force de proposition dans l’organisation quotidienne du Service,
  • Participer aux projets d’amélioration continue ainsi qu’aux projets transversaux,
  • Assurer une veille technologique et réglementaire.

Profil

  • Pharmacien.ne, avec une expérience minimum de 5 ans dans l’industrie pharmaceutique ou industrie de biotechnologie dans les domaines Contrôle Qualité ou Assurance Qualité,
  • Anglais courant (rédaction de document et présentation orale),
  • Vous disposez d’une solide expérience acquise dans le domaine de l’injectable, les processus stériles & aseptiques,
  • Solide expérience des conduites d’investigation, management du risque qualité, outils de pilotage qualité acquises sur le terrain,
  • Connaissance de la réglementation pharmaceutique, des contraintes techniques liées à la fabrication et au contrôle de médicaments biologiques et injectables,
  • Maîtrise des logiciels bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, …),
  • Vous avez des notions en immunologie et microbiologie.

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Product Marketing Manager – Perfume H/F

Entreprise

Our client, a prestigious house and subsidiary of the LVMH group, specializing in the field of luxury, is looking for a : 

Product Marketing Manager – Perfume H/F

SWIZTERLAND

Poste

Reporting to the Strategic Marketing Manager, you will be responsible to product management and development of the Medium-High collection for the Global market. 

In this role, you make strategic recommendations thanks to the internal and external business information gathered and you are responsible of the product development of your lines of responsibility. You define the right product strategy, including concept, product assortment, recommended price and distribution strategy for upcoming

You coordinate the product development together with the creative, sales, planning, production, legal, and pricing teams and follow-up with agencies, photographers, and graphics designers to develop necessary content. 

In charge of briefing the different departments involved (Image, Digital, POSM, PR, TRAINING), you follow-up on the development of all required assets. As Project Manager, you cooperate and support all activities related to the lines you are in charge.

In term of analysis, you strongly study your line performance, costs and margins, in order to propose relevant actions and you will follow in detail your launch performances by market. You will be also in charge of management and follow-up of your budget.

Profil

You have a university degree in Marketing, Business Administration or an equivalent education and at least 3/5 years marketing experience in Product Management, in the luxury or beauty products.

Passionate about luxury and prestigious products and their esthetics, you have excellent relationship skills and are able to create trust and commitment with your team. You think out of the box, bring creative and innovative ideas, converging and them in a pragmatic way. You have a strong analytical mindset and ownership. You are also recognized for your talents of planning. You foresee all eventualities and are able to deal with ambiguity.

Your strong experience in Marketing techniques & interest for our products will help you in this position. Fluent in French and in English, Italian would be an advantage.

Some good knowledge of MS-office, particularly in power point and excel are required.

Autonomous and rigorous, you are capable of leading various operational files in parallel while keeping a global vision on the projects. Thanks to your excellent capacities of communication and thanks to your good interpersonal skills, you are capable to work in a multicultural environment.

Thanks to apply at this adress : kris.mirland@cl-consulting.net

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Assistant Commercial (H/F)

Entreprise

Nous conduisons actuellement une mission pour notre client, Centre de Formation Continue, basé à Lyon, pour un poste d’ :

Assistant Commercial H/F

Poste à pourvoir en CDI sur Lyon

Poste

Véritable intermédiaire entre les clients et l’entreprise, vous contribuez au développement et au suivi de la relation commerciale :

– conseil et présentation de la structure lors des appels entrants ;

– mise à jour de la base de données ;

– téléprospection.

Profil

Le goût du contact et le sens du service sont indispensables à la réussite cette fonction.

 

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Juriste d’Affaires (H/F)

Entreprise

Nous conduisons actuellement une mission pour notre client, grand groupe de l’industrie de la santé, orienté à l’international en forte croissance, basé en Bourgogne près de Dijon, pour un poste de :

Juriste d’Affaires (H/F)

Poste à pourvoir en CDI.

Poste


Vous assistez et conseillez les entités du périmètre et de leurs sociétés affiliées, tous services confondus, dans leurs problématiques juridiques :

  • En effectuant des recherches documentaires et jurisprudentielles afin d’aider les clients internes à la prise de décision
  • En expliquant, en conseillant et en proposant des solutions pragmatiques aux clients internes (recommandations, nexts)
  • En accompagnant les clients internes dans la mise en œuvre des solutions retenues
  • En étant le référent juridique des zones géographiques dont vous êtes en charge
  • Vous négociez et rédigez des contrats commerciaux en français et en anglais
  • Vous prévenez les conflits et gérez activement les contentieux en lien avec nos cabinets d’avocats
  • Vous travaillez en liaison avec le service juridique du Groupe et avec la Compliance Officer

Profil

Titulaire d’un Bac + 5 en droit (droit de la santé, droit des affaires, ou droit commercial)

Vous justifiez idéalement d’une expérience professionnelle de 5 ans, acquise dans un environnement international, en entreprise(s), avec un passage (ou non) en cabinet

Une connaissance du droit de la santé ou une précédente expérience dans le secteur de la santé sont
des plus

  • Excellente maîtrise du droit des obligations, droit des affaires, droit de la santé
  • Habileté et précision dans la rédaction et la négociation des contrats d’affaires
  • Excellente capacité de synthèse
  • Anglais courant indispensable
  • Maitrise du Pack Office

Qualités requises:

Doté(e) d’excellentes capacités d’analyse juridique et de synthèse, vous savez prendre parti et défendre une position, tout en restant ouvert aux critiques constructives

Capacité d’expliquer clairement et de façon concise une situation juridique complexe à des non-juristes

Pragmatique, deal maker et apporteur de solutions, votre attitude est systématiquement tournée vers
la résolution des problèmes

Astucieux(se), autonome et bon esprit d’équipe

Capable de travailler avec différentes cultures à travers le monde

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Responsable Finance et Support Opération (H/F)

Entreprise

Nous conduisons actuellement une mission pour notre client, filiale d’un groupe prestigieux, spécialisé dans les Vins et Spiritueux, basé dans le Var, pour un poste de :

Responsable Finance et Support Opérations (H/F)

Poste à pourvoir en CDI. 

Poste

Placé sous la responsabilité directe du Directeur en tant que business partner, le/la Responsable Finance et support Opérations est l’interlocuteur sur l’ensemble des sujets financiers.

En coordination avec l’ensemble des opérationnels ainsi que l’équipe Finance, il/elle contribue au :

  • Reporting des états financiers pour les phases réelles et prévisionnelles (compte de résultats, bilan, flux de trésorerie,) en coordination avec le Directeur du Domaine et les opérations
  • Analyse business afin d’effectuer un suivi du budget et d’alerter/suggérer des mesures correctives
  • Planification de la demande et de la production, plan d’approvisionnement en raisin et logistique 

Vos missions principales :

  • Reporting (réel/prévisionnel) : en coordination avec la Comptabilité et la Direction Administrative
  • Contrôle financier (réel) 
  • Planification du budget et de la stratégie
  • Planification de la demande, de la chaîne d’approvisionnement et de la logistique 
  • Gestion de projet 

Profil

De formation Diplôme universitaire ou Ecole de Commerce (majeure en finance), vous justifiez de 5 ans d’expériences dans des fonctions technique en Finance / contrôleur et/ou planification. 

Une première expérience en production – industrie ainsi que du monde du vin serait un plus.

Compétences techniques :

  • Compétences logicielles & informatiques : EssBase, Isacompta, Cognos
  • Compétences avancées en Excel, Access, Word, PowerPoint
  • Compétences en matière d’anticipation, de planification, de communication et de travail en  équipe
  • Bonne compréhension des systèmes financiers

Soft Skills : 

  • Initiative et autonomie
  • Capacité à simplifier des messages complexes
  • Orienté résultats
  • Intégrité et confiance 
  • Précision, respect des délais
  • Polyvalent : capacité à faire et à interagir avec la direction
  • Gestion des priorités
  • Aptitudes à la communication (écrites, interpersonnelles et de présentation)

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