« DIRECTEUR TECHNIQUE SAV » H/F

Entreprise

Nous conduisons actuellement une mission pour notre client, basé à Paris (91) et spécialisé dans le secteur d’activité du conseil pour les affaires et autres conseils de gestion,

Poste

A la tête d’une équipe de 24 personnes, et sous la responsabilité du Directeur Général, vous avez pour mission la croissance du chiffre d’affaires, l’augmentation de la marge et l’augmentation de la satisfaction de nos clients.

• Vous accompagnez la société vers la vente de solutions.
• Responsable du P&L de la « business unit Services », vous êtes un excellent gestionnaire structuré, et vous savez organiser l’atteinte des objectifs par la mise en place et le suivi de plans d’actions.
• Vous êtes soutenu dans votre mission par – un responsable technique, manager du help desk, de la hotline, et du gestionnaire de la base installée – un responsable installations – deux managers techniques régionaux – ainsi que 16 Techniciens.

Profil

o Vous avez la volonté de prendre la responsabilité d’un P&L.
o Vous savez conduire l’augmentation de la marge en augmentant la valeur des Services commercialisés auprès des clients.
o Vous avez la connaissance de la vente de solutions en B to B, idéalement auprès des industriels de l’agro-alimentaire.
o Vous avez déjà managé des équipes techniques.
o Excellent communiquant, vous avez aussi une bonne compréhension de la Vente et du Marketing, ce qui vous permet de fédérer l’ensemble des équipes autour de la stratégie de Vente de Solutions à valeur ajoutée.
o Vous savez aisément vous faire reconnaître et accepter par les clients, grâce à votre connaissance du monde de la production industrielle.
o Votre anglais est excellent et vous permet d’interagir et de négocier efficacement avec l’équipe de management de la société située en Angleterre, ainsi qu’avec l’organisation du support technique.
o Vous êtes adaptable, autonome, et vous avez un grand sens du résultat.
o Vous avez une excellente connaissance des outils informatiques moderne (Bases de données – Excel, CRM interne).

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